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Mapa de Procesos

El mapa de macroprocesos es un esquema general en el que se incluyen todos los grandes procesos que se encuentran a la base de las funciones de la institución, siendo los que garantizan todas las tareas necesarias para alcanzar sus objetivos, y donde además se visualiza gráficamente la manera en que estos se interrelacionan.

El mapa se encuentra dividido en:

  • Macro-procesos directivos: Incluye aquellos procesos que entregan los lineamientos principales de la institución, representando el núcleo de sus funciones.
  • Macro-procesos de gestión y apoyo: Incluye todos aquellos procesos que entregan los recursos y soportes necesarios para el cumplimiento de la misión y el funcionamiento de los procesos directivos.

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