• Vinculación con el Medio Universidad Finis Terrae
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Mapa de Procesos

Uno de los elementos fundamentales para comprender la gestión por procesos en la Universidad lo constituye el mapa de macroprocesos, un esquema general en el que se incluyen todos los grandes procesos que se encuentran a la base de las funciones de la institución, siendo los que garantizan todas las tareas necesarias para alcanzar sus objetivos, y donde además se visualiza gráficamente la manera en que estos se interrelacionan.

  • Macro-procesos directivos: Incluye aquellos procesos que entregan los lineamientos principales de la institución, representando el núcleo de sus funciones.
  • Macro-procesos de gestión y apoyo: Incluye todos aquellos procesos que entregan los recursos y soportes necesarios para el cumplimiento de la misión y el funcionamiento de los procesos directivos.

El mapa se encuentra dividido en macro-procesos directivos y macro-procesos de gestión y apoyo según la siguiente característica (ver figura):

Mapa de Procesos

Figura: Mapa de Procesos en donde se observan las 12 macroestructuras de gestión